Πώς θα γίνεται η εξυπηρέτηση- Τι αλλάζει από σήμερα στην επικοινωνία των φορολογούμενων με τις Δ.Ο.Υ. για 250 συναλλαγές
«Τίτλοι τέλους» μπαίνουν από σήμερα στην επικοινωνία μέσω email των φορολογούμενων με τις ΔΟΥ σχετικά με τις διαδικασίες, που έχουν ή πρόκειται να ενταχθούν στην ψηφιακή εφαρμογή της , «Τα Αιτήματά μου».
Μάλιστα τα τυχόν e-mail που θα σταλούν θα είναι άκυρα, ενώ ξεκαθαρίζεται ότι η επικοινωνία με τις ΔΟΥ για περίπου 250 συναλλαγές θα γίνεται αποκλειστικά ψηφιακά.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση πρόκειται για διαδικασίες, που έχουν ή πρόκειται να ενταχθούν στην ψηφιακή εφαρμογή, «Τα Αιτήματά μου». Μέσω της συγκεκριμένης εφαρμογής θα γίνεται η ψηφιακή υποβολή των αιτημάτων, των εντύπων δηλώσεων προς τις και των προβλεπόμενων δικαιολογητικών για αυτές τις διαδικασίες.
Η ΑΑΔΕ υποστηρίζει ότι η υποβολή των αιτημάτων και δηλώσεων μέσα από την ψηφιακή εφαρμογή διευκολύνει τόσο τους πολίτες στην παρακολούθηση των αιτημάτων τους, όσο και το προσωπικό της ΑΑΔΕ, στη διεκπεραίωση αυτών και τη σχετική αυτοματοποιημένη ενημέρωση των πολιτών.
Παραμένει η δυνατότητα προσέλευσης των φορολογουμένων στις ΔΟΥ
Αξίζει πάντως να σημειωθεί ότι στη σχετική απόφασή της η ΑΑΔΕ επισημαίνει ότι «για την διεκπεραίωση όλων των διαδικασιών που εντάσσονται στην Εφαρμογή, εξακολουθεί να υφίσταται η δυνατότητα προσέλευσης των φορολογουμένων στις αρμόδιες Υπηρεσίες της ΑΑΔΕ για αυτοπρόσωπη υποβολή αιτημάτων, καθώς και η αποστολή τους ταχυδρομικά με συστημένη επιστολή ή με υπηρεσία ταχυμεταφοράς, με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων προϋποθέσεων διεκπεραίωσης διαδικασιών μέσω αυτοπρόσωπης παρουσίας. Στις περιπτώσεις αυτές, οι αρμόδιες Υπηρεσίες της ΑΑΔΕ θα τα παραλαμβάνουν και θα τα πρωτοκολλούν».
Τι επιλογές δίνονται στους φορολογούμενους
Πλέον, μέσω της ψηφιακής πύλης, myAADE, οι φορολογούμενοι που επιθυμούν να απευθύνουν ψηφιακά αιτήματα μέσω της πλατφόρμας «» ή να προγραμματίσουν ψηφιακά την επίσκεψή τους μέσω της πλατφόρμας «Τα Ραντεβού μου» στο σύνολο των ΔΟΥ της επικράτειας, έχουν τη δυνατότητα, μέσα από το νέο περιβάλλον:
• Να εντοπίσουν περισσότερες από 250 ομαδοποιημένες διαδικασίες ανά θεματική κατηγορία, καθώς και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά τους,
• Να λάβουν, μέσω υπερσυνδέσμων, τα απαιτούμενα ψηφιακά αρχεία, και να έχουν πρόσβαση στο σχετικό κανονιστικό πλαίσιο.
• Να αναζητήσουν «έξυπνα» τη διαδικασία που τους ενδιαφέρει, κάνοντας χρήση λέξεων – κλειδιά.
Π
που μοριοδοτεί και στους δύο πίνακες